Utilisateurs HUB

Vous pouvez accéder à la page de connexion du HUB grâce à l’URL : https://hub.openhealth.fr/

  • Etape 1 : Actualiser la page (F5)
  • Etape 2 : Actualiser la page sans utiliser le cache du navigateur (CTRL + F5)
  • Etape 3 : Vider le cache de votre navigateur (CTRL+MAJ+SUPPR)

Si des objets sont tronqués ou s’affichent mal dans le HUB, n’hésitez pas réduire le niveau de zoom dans votre navigateur.

affichage objets boutons coupe

Exemple d’objet « coupé » dans le HUB

Si l’ascendeur d’un tableau n’est pas visible, vous pouvez le faire réapparaitre en réduisant le niveau de zoom dans votre navigateur.

Cela dépend de son abonnement. En standard les données sont disponibles depuis le 01/01/2014 mais elles peuvent être fournies depuis le 01/01/2009 par exemple.

appareil photoL’appareil photo permet de réaliser des instantanés de tableaux / graphiques à partir d’une feuille pour les insérer dans un récit

Les récits permettent aux clients de créer leurs propres restitutions d’analyses. Sous la forme d’un diaporama, ils pourront faire des captures d’écran de leurs graphiques, ou tableaux à l’aide de l’appareil photo et venir les disposer dans un récit qu’ils auront créé.

Cliquez récit pour de plus amples informations.

En cas d’erreur d’affichage des KPIs, nous vous invitons à contacter notre Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

my kpis

Cette erreur se produit dès que l’on essaye d’accéder à la même feuille avec le même compte simultanément avec :

  • Soit 2 ordinateurs différents
  • Soit 2 navigateurs sur le même ordinateur

Il suffit de fermer l’un des accès pour que l’actualisation affiche la feuille.

Ce message se produit dès lors que la page d’accueil de The Hub reste ouverte pendant un laps de temps sans action. Celle-ci se verrouille automatiquement pour des raisons de sécurité. Il faut simplement se déconnecter du site et se reconnecter.

En effet, il est possible de procéder au remplacement d’un compte par autre. Nous vous invitons à contacter notre Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour de plus amples informations

Les régions sont définies par la sectorisation du client. Le découpage est donc propre à chaque client.

A date de juin 2018, Openhealth travaille sur un panel de 10 328 pharmacies, ce qui permet d’avoir un taux de couverture de 45%.

Une étude de faisabilité est réalisée avant la vente pour pouvoir restituer des données extrapolées pertinentes et proches de la réalité.

Les données de prix sont recueillies grâce aux tickets de caisse des pharmacies / parapharmacies (sorties de caisse TTC).

Les informations liées aux chiffres d’affaires sont extrapolées d’une base de données des 21 300 pharmacies.

La disponibilité des données au jour le jour est possible car les panélistes envoient les informations au jour le jour (stabilisation en J+5). C’est en cours de développement.

Nous vous invitons à contacter notre Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour de plus amples informations sur ce sujet.

Les données SMKT sont transmises par le partenaire IRI et sont traitées et mises à jour une fois par mois (le deuxième mardi du mois).

La feuille SUMMARY récapitule les indicateurs présents dans les feuilles de l’abonnement ainsi que leur définition en anglais.

La segmentation est réalisée en fonction de chaque marché, elle est donc propre à la problématique de chaque laboratoire et définit par ses besoins puis validée. Il est également possible de segmenter les pharmacies par C.A., regrouper les produits de distributeurs sous un même nom, etc.

Une mise à jour est faite chaque mois avec les nouveautés du marché puis intégrer à l’outil – après validation par le client si besoin.

Pour modifier une segmentation (nouvelles informations, nouveau découpage, etc.), notre Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. se tient à votre disposition.

Les informations des applications Use & Analytics (âge, sexe, …) sont obtenues via la carte vitale des patients lorsqu’ils achètent leurs produits en pharmacies.

Ces données sont complètement anonymisées et OpenHealth dispose des d’autorisations des autorités de santé pour les commercialiser.

Nous vous invitons à contacter notre Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Les écarts entre les ventes sell-in et sell-out sont tout à fait normal. Ils s’expliquent soit par des variations des stocks, soit par la présence de revendeurs.

Les variations de stock sont l’explication la plus courante. Plusieurs situations peuvent amplifier cet écart : marchés saisonniers, forte croissance.

Dans certains cas, les écarts de sell-in sell-out peuvent être le résultat d’une stratégie délibérée de sur-stockage.

Le HUB vous permet d’investiguer les écarts sell-in / sell-out de deux manières :

  • En suivant votre sell-in directement dans le HUB (abonnement : Sales & Marketing Custom)

A la demande, nos équipes peuvent également construire une analyse Ad Hoc sell-in / sell-out.

Sur la feuille Advanced Indicators Analysis, vous rencontrez le message suivant : 

Capture écran erreur

Nous vous conseillons de sélectionner en amont les produits que vous souhaitez analyser sur la feuille My Query, dans la limite de 50 produits.

Un ‘code LPPR’ est un code dont le produit est inscrit à la Liste des Produits et Prestations Remboursables (LPPR). Chaque produit de la liste LPPR est rattaché à un code LPPR.

Les produits concernés par les codes LPPR sont principalement des dispositifs médicaux. Par exemple : les aliments diététiques, le matériel d’aide à la vie, les prothèses externes, etc…

Une vente atypique est le reflet d’une observation factuelle. Ce cas peut refléter la réalité de certaines pratiques telles que :

-          Le groupement informel de pharmacies

Une pharmacie achète, pour un groupe non déterminé de pharmacies, un ensemble de produits et les revend à d’autres pharmacies.

-          L’export parallèle

Une pharmacie revend des produits pour les vendre à l’étranger.

-          Les ventes atypiques

Une pharmacie peut vendre des quantités atypiques à des clients qui ne sont pas des particuliers, mais des entreprises.

C’est le cas par exemple de la pharmacie de Dunkerque qui approvisionne en trousse de pharmacie les flottes de bateaux ou des EHPAD.

-          Les ventes internet

Ventes réalisées via le site Internet d’une pharmacie, que nous ne pouvons distinguer à date des autres ventes. En effet, un pharmacien peut avoir un site internet qui gère de manière autonome une facturation et le paiement B2C. Le pharmacien pioche dans le stock de la pharmacie, fait ses colis et envoie la commande.

Une fois de temps en temps, il réajuste ses stocks et fait une vente de la pharmacie à son site internet. Ceci génère un ticket dans le LGO qui peut sembler atypique.

1/ Sélectionnez les mois concernés sur la feuille Geographical Sales Evolution et validez

Capture sélection mois

2/ Sur la feuille Geographical Cross Table (ou Cartography), sélectionnez la mesure MAT et placez-vous sur le dernier mois de la sélection (ici 08 2018)

Capture cumul MAT

Vous avez vos données (Chiffre d’affaires, Volume, Part de Marché…) sur le cumul de la période sélectionnée.

Afin d’assurer une prise en charge rapide et optimale de votre demande, pouvez-vous s’il vous plait nous transmettre les références en suivants les étapes ci-dessous :

Etape 1
Sur votre application SALES & MARKETING Essential :

  • Allez sur la feuille My Query et sélectionnez les produits concernés :

FAQ SUPR1

Etape 2 :
Puis, allez sur la feuille My Data Archive :

  • Dans les Dimensions, sélectionnez « Companies », « Products » et « Product Code »
  • Faites un clic droit sur le tableau, puis « Exporter » et « Exporter les données »
  • Cliquez sur le lien qui s’affiche à votre écran « Cliquez ici pour télécharger le fichier de données »

FAQ SUPR2

Etape 3 : 
Vous n’avez plus qu’à nous envoyer le fichier Excel téléchargé par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en précisiant le marché concerné par cette demande de suppression de produit. 

FAQ SUPRR IMG3

  • Etape 1 : S'assurer que vous utilisez bien Google Chrome
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